浪潮计算机：构建以用户为中心的服务体系，助力政企数字化转型

浪潮计算机深耕创新技术电脑终端、创新技术服务器赛道，系列产品广泛应用于政府、通信、教育、金融、能源等领域，目前，已为全国6000多个委办局提供IT基础设施，与多家通信公司建立紧密的合作关系，服务全国逾100所中小学……

做好用户服务，产品质量是根本。浪潮计算机积极贯彻落实质量强国、质量强省、质量强企建设纲要，多措并举深入推进质量建设，建立了端到端的质量管理体系，覆盖研发质量管理、供应商质量管理、制造质量管理、客户质量管理、客户满意度管理等环节，并将质量标准和要求融入业务流程中，基于过程建立质量度量，通过数据驱动全业务质量改进。

以制造质量管理这一环节来说，浪潮计算机依托条码识别、视觉检测、激光传感器等全位智能控制技术，利用智能装配机器人、智能分拣机器人、智能锁附机器人、智能巡检机器人。

近年来，浪潮计算机不断强化线上线下服务能力，提升远程问题处理、在线技术支持以及现场硬件更换、现场问题处理、备件支持等核心服务的水平，壮大服务人才队伍，为用户提供精专高 效的服务，虽远必达、全程保障，让用户更放心。一封封纷至沓来的感谢信足以说明用户对浪潮计算机的认可。